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三星集团-云舒3C应用虚拟化

三星集团每年都有大量的产品需要在各地的售后服务门店进行维修,包括电器、电子、手机等产品,这些维修数据均需要通过专门的ERP系统进行查询和记录。随着业务量的加大,原有门店的ERP系统已经无法很好的满足各门店维修人员的需求,在使用云舒3C后,极大的提高了三星的售后维护工作的效率。

三星集团遇到问题

1.门店数量多,距离远,无IT人员,应用维护效率低。

2.各区域的维修单据分散存储在各门店的电脑,有数据丢失的风险。

3.维修信息包含客户个人信息,有信息泄露的风险。

4.上门维修期间,访问系统速度慢。

三星集团云舒3C方案价值拓扑图

云舒3C方案价值

1. ERP系统统一部署在总部,IT人员无需再去各门店维护应用。

2. 各区域门店的维修单数据统一存储在总部,防止数据丢失。

3. 客户个人信息统一存储在总部服务器,避免由信息泄露引起的法律风险。

4. 上门维修人员可以使用各类终端登录系统,进行快捷信息查询和录入。

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